Politique de retours

Notre politique de retour est valable 14 jours à réception du colis. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre réception, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour toute demande d’échange ou de retour d’un ou des articles reçus, merci de nous contacter avant tout via notre mail à ou la page de contact.

Si le colis a été abimé ou que les articles sont détériorés, nous vous demandons de nous fournir les photos dans le premier mail de contact.

Nous vous transmettrons alors un formulaire de retour à nous renvoyer avec votre commande . Le renvoi du colis doit être dans les 14 jours à réception du colis

Logorigolo (STUDIOMOZ)
5 rue de la haute beux 57580 BEUX

En cas d’erreur de notre part (ex: modèle, taille, …), les frais de retours seront à notre charge hors livraison Chronopost.
Les articles soldés ou ayant la mention « Promo » ne peuvent faire l’objet d’une demande de changement de taille et ne sont ni repris ni échangés.

 

Le produit « carte cadeau » n’est ni repris, ni échangé.

Les produits personnalisables à votre demande ne sont ni repris, ni échangés.

Aucun article porté, lavé, sali ou détérioré ne pourra être accepté en retour.

L’article devra également être retourné dans son emballage d’origine et correctement emballé. Vous y glisserez également le bon de commande ainsi que la « Fiche de retour » que nous vous avons envoyé par mail.

Notre entreprise se garde le droit d’accepter ou non l’échange ou le remboursement du colis en cas de non-respect de ces conditions.

Les retours sont traités sous 14 jours à réception du colis.

Nous vous contacterons alors pour procéder à l’échange ou au remboursement.

carton logorigolo

Conseils: Nous vous conseillons fortement de faire un colis suivi afin de palier à la perte du colis pendant son transport. Notre entreprise ne serait tenu responsable de la perte de ce dernier et par conséquent nous ne pourrons pas ni échanger ni vous rembourser sur votre bonne foi.

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